除国家禁止或限制使用：  

金属：黄金，铂，钯，银，合金等。

镶宝：各类宝石（钻石，彩宝，人工宝石等）。

非金属：皮革、绳索、丝绢类，木料、植物果实类，玻璃陶瓷类，塑料、橡胶类，骨、角、牙、介类。

摆件：角，骨，牙，介，藤，柳条，棕，竹，草，木，蜡，石，塑料，羽兽毛，树脂，琥珀。

家具：符合中国人民共和国法律法规且无需前置审批的任意材质。

会视运营增加其它商品种类与使用材料。

*藤编制品不包括鞋、帽、席、垫；棕编制品包括棕箱，不包括席、垫；不包括奖杯、奖章、奖牌、肩章等具有团体共识的特殊代表含义的制品；本业务为普通商品的手工艺品定制，严禁鹤顶红、玳瑁壳、羚羊角、抹香鲸牙、象牙、犀角、虎骨、独角鲸牙、砗磲、文物等国家禁止或需要审批限制的生物或非生物及其制品交易；禁止交易管制刀具等法律严格管制的其他商品。

*我们暂时不进行法律意义上的艺术品及其复制品的相关营业，带给您的不便十分抱歉。

请顾客详细表达自己的个性化需求，所有内容可以包括并不限于具体的编号、商品类型、用材、工艺、元素、使用者的相关数据及使用场景、收件地区等信息。另确认定制结算后，需要知晓收件方的有效联系方式、详细收件地址等信息，具体操作请联系客服人员。DA FLORESTA与设计制作方在法律与业务的相关约束下建立协议合作，也请您对作品多一分期待。

*特别提醒，您的权益相关内容请查阅<法律声明>条款。使用我们的服务应具备与中华人民共和国法律的规定相适应的民事行为能力，否则请在监护人知悉并同意的前提下行事，对此您与您的监护人应该依法承担相应的法律后果。

耳环、耳坠、耳钉等刺入、穿过身体类的首饰及与身体直接接触的所有商品，一般情况下会使用市场常见的、一般对人体安全的材料设计制作，并存在因实际设计制作而使用其他材料，望您知晓。如果顾客对任何材质、物品有过敏反应，请务必和客服特别提出。如因材质过敏等因素导致身体严重后果，DA FLORESTA与设计制作方不承担任何责任。

涉及到某些可能需要证书的定制（比如部分珠宝饰品），如果顾客明确需要证书请在提出定制要求时告知我们的客服，我们会进行沟通和备案。但同时，最终费用可能会增加，如产生的鉴定费等。

设计制作方报价后，我们将需要费用信息通过定制途径告知于顾客。DA FLORESTA与设计制作方根据市场与实际运营合理调整价格，故单一方可以客观衡量但不能精确计算不同时期的商品成交价格。

定制费用收全款，非定制原因，除原则性问题如定制品造假、质量信息不符、物流问题以外，恕定制费用概不退还。个性化定制的商品需按照要求制作，一旦付费，表示接受定制服务，即视为材料已加工，价值已按照您的定制方式发生改变，无法退款，请顾客购买前知悉，并在支付前核实确定相关信息填写无误。      

为了提升服务质量与业务稳步发展，我们暂时每天接定量单，后续将逐渐做出调整，请顾客谅解。

定制预计花费时间由设计师提出设计制作方案后转达至顾客，而制作完成时间由设计师按照实际情况决定，届时可随时扫描定制品二维码查看业务流程进度与其他各项信息。我们与设计制作方的业务将尽快进行，但因必要的业务操作与物流的不确定性，商品的工艺、用材等特征，可能会影响最终时间，故不能作时间上的保证，望顾客购前须知。

请顾客收到商品后马上确认，并妥善的安全保管。售后服务由我们与设计制作方共同负责，不同的设计制作方所提供的售后服务不同，定制时根据实际情况说明。因邮寄造成商品损坏或丢件，或存在商品造假等除“设计理解”因素外与定制要求严重不符的情况，请及时联系我们，我们将尽快查明反馈。另外，我们不支持任何商品除本身用途外的所有目的使用。因以上非正常使用等非正常原因导致的任何后果，DA FLORESTA与设计制作方皆不承担任何责任。

我们支持设计制作方通过商品宣传自己的品牌和技艺，但禁止在商品包装中放入返金含义道具或有其他不符合公平竞争信息传达的行为，如果发现通过我们的途径购买的定制品有上述行为，请务必与我们联系，非常感谢。

1. 1.全定制品。认可技艺，提出全定制要求。

2. 2.定制微改。对既有设计品的部分内容个性化微调。

3. 3.数量限定。①某个性化定制品数量限定，②既有设计品的限量定制。

商品的定制实现视设计制作方而定，请咨询客服并提供编号。

我们将按商品品类随时在此公开、调整毛利润。欢迎各位顾客，设计制作方随时查看。